“机票退改签”骗局还有人上当!江苏反诈骗中心再发预警

骗子发送航班取消信息,收到的市民信以为真联系所谓的“客服”办理机票退改签,结果被要求支付保证金等各种费用。这种骗局江苏警方已经提醒过多次,但没想到还是有人上当。这两天,江苏省反通讯网络诈骗中心(以下简称“省反诈骗中心”)又连续接到多起此类警情,有人被骗金额高达两万余元。在此,省反诈骗中心再次发布预警提示,提醒广大市民加强防范,不要被忽悠。

  一条“航班取消”信息骗走24000多元

  3月21日,江苏南京的蔡先生收到一条短信,称其预订的从桂林到南京的JD5698航班因航班变动而取消,改签请联系客服01057***。蔡先生确实订购了桂林去南京的航班,所以他想都没想就拨打了短信中的客服电话。

  “客服”表示,要退款必须提供银行卡号,并向指定账号转一笔钱作为保证金。这笔保证金退票完成后会退回。于是,蔡先生便按照“客服”要求,通过支付宝分三次转账4986元。之后,“客服”称次日才能办理退款。这时,蔡先生发觉不对劲,当即联系航空公司,得知航班无故障。

  和蔡先生不同,江苏泰州的孙先生也遭遇“机票退改签”骗局,但他的损失更大,达到24000余元。3月11日当天,孙先生同样收到短信,称其当天要乘坐的航班因飞机发动机故障而取消,让其联系航空公司客户经理办理机票退改签,短信中还留下了联系方式。

  孙先生当即联系“客服经理”,对方表示帮孙先生改签到3月12号上午的飞机。随后,“客服经理”让孙先生在手机上操作改签事宜。孙先生按照对方要求,在手机支付宝上进行了操作。事后,孙先生有些不放心,又拨打了航空公司客服电话,得知航班正常。意识到遇上了骗子,但孙先生觉得没有什么损失,也就没当回事。

  没想到,3月12下午4点左右,孙先生突然收到银行客服发来的短信,称其银行卡消费支出24078元。孙先生当即报警。民警检查孙先生手机后,发现被人中了木马病毒。孙先生这才意识到,之前遭遇的“机票退改签”骗局,骗子诱导他进行改签操作,是在他手机上植入了病毒。

  “机票退改签”骗局长盛不衰,个人信息泄露是帮凶

  “‘机票退改签’骗局可谓通讯网络诈骗领域的‘常青树’。”省反诈骗中心相关负责人表示,此类骗局警方已经提醒过多次,但依然有人上当,近期更是出现返潮迹象。在警方看来,此类骗局之所以迷惑性强,和个人信息泄露分不开。

  骗子要实施“机票退改签”骗局,往往先通过不法渠道获取大量用户的航班信息,包括乘客姓名、航班班次、起降时间、地点等等。然后,他们利用短信或直接拨打电话告知乘客航班出现异常,需要退改签。接着骗子通常用一个具有迷惑性的电话来伪装成退改签机票的客服电话,如400、010、00852等等打头的号码。

  为了骗取用户的信任,骗子甚至会用“民航补助”做诱饵,告知乘客由于机场自身建设导致的退改签,出于弥补乘客可以获得上百元的民航补助, 一旦乘客相信了所谓的客服,骗子就会通过电话提示改签步骤,以收取保证金等理由骗乘客转账到指定账户,而且还会利用返款的由头套取乘客的银行卡账号及余额信息,诈骗钱财。

  航班有异常,一定要找正规客服

  警方表示,要破解“机票退改签”骗局非常简单,只要找到官方客服咨询核实就可以了。

  省反诈骗中心提醒广大市民,如果需要查询机票订单状况,请通过机场正规网站或者票据上提供的官方客服电话来查询。在机票订退改签诈骗中,大部分的骗子都让受害人拨打其提供的客服电话假冒航空公司客服来行骗,一旦有机场客服让你网上转账至某账户,一律不要相信。机票退改签业务一定要亲自办理,不要随意让陌生的客服代为办理,更不要轻易相信民航补助等小便宜而上当吃大亏。

  另外,来电推销特价机票、低价票务的陌生电话,更要提高警惕,不明的网址链接切勿随意点击登录,防止手机木马病毒的植入以及银行卡卡号密码或第三方支付平台账户密码的泄漏。

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